知乎未经同意自动扣费59.90元
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投诉对象:深圳市知蛛网络科技有限公司 投诉内容/理由: 本人于2026年05月29日15:46,在不知情、未主动开通自动续费服务、也未收到任何续费提醒的情况下,被深圳市知蛛网络科技有限公司通过宝付支付渠道,从本人中国邮政储蓄银行尾号9064的账户中扣取费用59.90元,交易流水号:20***************************01。 该公司未经本人明确同意,违规设置并执行自动代扣,侵害了消费者的知情权、选择权和财产安全权,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《电子商务法》中关于公*交易、明示收费规则、明确取得用户同意的相关规定。 现提出以下诉求: 1. 立即全额退还违规扣取的59.90元费用; 2. 立即解除本人银行卡与该公司及关联*台的所有代扣、自动续费协议,确保后续不再产生任何不明扣费; 3. 向本人出具本次投诉的书面处理结果。 本人保留向市场监管部门、金融监管部门进一步投诉举报的权利,望贵单位依法依规核查处理,维护消费者合法权益。
