中国移动流量欠费未提醒致资费不明

网友保保_YAvIieiE 2026-05-30

处理中

流量剩20G的时候发了一次短信，之后就发了流量欠费10元的短信，期间没有任何提醒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 02:00:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 02:00:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 01:56:36

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101504884

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