即梦AI未告知自动续费扣款248元

网友保保_1uNbEl7Z

处理中

我于2月10日在即梦Ai网页端开通了1元试用活动,此后在试用期结束后该软件在未进行通知、未显著提醒的情况下多次自动划拨账户余额进行自动续费,已经违反《网络交易监督管理办法》关于自动续费的规定,且后续我也没有使用该*台该账号。目前我通过支付宝*台进行维权要求退费,商家采取冷处理手段拒绝退费,总计248元。我要求进行全款退款退费处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像