蜂享家销售拉杆箱质量缺陷且拒退
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已完结
投诉人于2026年4月2日在第三方*台上，名称:蜂享家（营业执照名称:杭州蜂享家智能科技有限公司），购买了一个拉杆箱，拉杆箱(店铺营业执照名称：上海力古电子商务有限公司)，花费193.6元，2026年4月2日通过快递收到商品，拿回去一直未使用，5月份出差，发现该商品和官网发布宣传的商品有区别，使用过程中商品拉杆无故往下滑，问题一直出现，此事发现后有视频证据证明，于是5月28日联系第三方蜂享家客服反映，要求退货，但是商家未予理会，特此投诉，1.希望监督第三方*台蜂享家不开发票的情况，2.不积极配合处理问题，3.这个是产品质量有问题，作为第三方销售，没有做好选品随便上架发货，导致消费者去承担了不必要的损失。4.我要求退货退款。5.蜂享家存在虚假宣传请相关部门积极配合调查
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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