得物手表严重掉色拒退款

网友保保_DR4uwJBG 2026-05-30

处理中

商家质量问题，手表严重掉色这是我送别人东西，但是升级已经丢掉了，可是商家不同意退款，我找官方客服官方客服也不同意退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 16:44:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 16:44:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-30 16:39:55

补充内容

手表已经丢了我要求仅退款

用户发起投诉

2026-05-30 16:35:44

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

488元

投诉编号：

101507698

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