得物*台拒退开胶耐克鞋并补偿不足

网友保保_e8937c16

处理中

本人在2026年3月24日在得物app上面购买一双耐克鞋,购买前询问商家承诺90天内有任何非人为质量问题包退包换,在2026年5月23日发现鞋子开胶,商家同意退款,本人把鞋子寄回去商家在收到货后,以影响二次销售为由拒绝,退货退款,找到得物官方*台又以鞋子轻微开胶不符合退货条件为由拒绝退款,只同意补偿150元,如果鞋子轻微开胶后期再使用过程中开胶处又扩大损失过了质保期谁承担损失?而且鞋子存在质量问题本人要求退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像