皇家美素佳儿奶粉现活虫，天猫*台推诿不履责

网友保保_NTczL70i 2026-05-30

审核中

于天猫商城皇家美素佳儿旗舰店购买奶粉，刚开封奶粉冲泡时发现虫子。三年前在山姆购买的皇家美素佳儿已经出现过一次虫子，当时基于品牌信任只做了退换处理、这次又出现虫子，品牌方依旧推诿，拒不履行食品安全法和售后义务。要求根据《食品安全法》第148条，要求退款+十倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 20:52:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 20:47:34

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

1956元

投诉编号：

101508801

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