百度地图未按规则处理订单取消退款
网友保保_ZyCitB9V
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本人于5月28日通过百度地图*台预订了“安宁市喜雅宾馆”5月30日入住的订单，*台明确标注“入住当日10点前可取消，收取7.9元手续费”。我按*台规则在约定时间内申请取消订单，但商家一直拖延不予办理退款，且*台未按公示规则履约。本次预订到申请取消的间隔时间内，该酒店同一房型在*台始终显示可预订状态，未对酒店实际经营造成任何损失。 我多次与酒店沟通，对方始终推诿拖延，拒绝按*台公示规则处理退款，已严重侵害我的合法权益。
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对给您带来的不便，图图深感歉意，您反馈的酒店订单问题已迅速行动，核实情况，有结论第一时间回复您~
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