哔哩哔哩会员购预售商品拒退霸王条款
网友保保_1zT1pV5c
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本人于2025年9月16日通过哔哩哔哩会员购*台预购了Max Factory figma 命运-冠位指定 SABER 阿尔托莉雅 2.0 可动手办 再版，后因为日本厂商宣布延期，自己想退款，但客服不允许。故来投诉。 本人投诉上海动魂文化传媒有限公司旗下哔哩哔哩会员购*台，设置大量霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》第 26 条、《民法典》第 496 条： *台单方面规定魔力赏、预售商品不支持七天无理由退货，不合理免除自身责任、排除消费者法定售后权利，条款未显著提示说明；以*台内部规则强制约束消费者，拒不履行法定退换货义务，沟通后拒不整改。 现要求市场监管部门依法查处，责令整改不公*格式条款，保障消费者合法权益。
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