京东推诿三包责任，拒为华为手表履行售后
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本人于2026年4月28日在智能穿戴京东自营店铺专区购入华为智能手表华为watch5手表46mm木星棕颜色，并额外购买两年期华为Care+保障服务。商品正常使用一个月时间，全程无磕碰、无进水、无私自拆解，不存在人为损坏情况，目前仍在官方保修期内。 商品出现故障后，京东自营客服未依法履行销售者三包责任，单方面要求我自行前往华为品牌售后处理，属于推诿法定售后义务。目前设备已送至华为授权维修点，对方表示需要调配配件逐件测试排查故障，预计等待3-5天，我不接受该过长等待周期。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条、第四十条以及《产品质量法》第四十条规定：京东作为商品销售经营者，应当直接承担修理、更换、退货的三包责任，不得将售后责任转嫁给品牌生产方；购买未满6个月的耐用消费品，经营者主张人为损坏的，需由经营者承担举证责任。 此外，本人购买的华为Care+服务与设备序列号绑定，若直接换新设备，需按照华为官方规则将原有Care+权益完整转移至新设备；若无法转移该权益，我有权要求一并退还Care+服务费用。 现提出以下合理诉求： 1. 京东立即接管本次售后，终止让消费者等待华为售后3-5天试错维修的安排，加快处理进度；2. 基于商品使用仅1个月、确属产品本身质量问题，依法依规为我办理换货或退货退款；3. 若执行换货操作，必须配合华为完成原设备两年Care+保障服务向新设备的权益转移，保障我的附加服务权益；4. 若无法完成Care+权益转移，退货退款需包含手表货款及Care+服务全部费用；5. 严禁再次推诿售后责任，要求京东在规定时限内给出明确处理方案并执行。
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