小天鹅洗衣机频发泡沫外溢且擅自改参数
网友保保_SdDLVwY4
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我于2024年2月27日在泰兴宣堡五星电器购买了一台小天鹅滚筒洗衣机，型号为TD100XCM08T，在2026年1月份，2月份，5月份洗衣机均突然出现泡沫流出外面地板上，而且洗的衣服并不是说很多件，第一时间打电话给小天鹅客服，反馈了问题，小天鹅安排维修师傅上门检查，师傅在检查过程中说因为没有用低泡的洗衣液，试问如果此款洗衣机挑低泡洗衣液，为什么在用洗衣机的第一次不会出现这样情况，洗衣液从未换过，洗了一年多出现问题是洗衣液的问题吗？第二次维修师傅又上门，在我们不知情的情况下私自把洗衣液自动定量投放量更改了，洗衣服几乎都没洗衣液 因为此款洗衣机还在质保期内，现要求小天鹅公司退款
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小天鹅公司安排维修人员上门 给我的回复是下次再出现问题了，再安排人来解决
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