电信擅自变更套餐致欠费停机

网友保保_pviYXzna 2026-05-31

处理中

我投诉电信，给我办个套餐，是39的，好几个月了，今天打个电话，直接欠费，原来我号里面就没有话费，这坑人的吧，把我的好改成保号套餐吧. 191****7936

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 16:04:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 15:57:14

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

更改套餐解释终止合同

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101511908

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国电信宽带过户强绑天翼智屏并收高额违约金

已完结

2026-05-21