中国电信宽带每月多扣61元长达5年

网友保保_orHttQ3T 2026-05-31

处理中

我在2017年3月31号在中国电信办理的宽带每月129/月。可是运营却每月扣款190/月。已经连续扣款5年时间。我己*时都是微信或者支付宝：充值话费：就在2026年5月25号我无意下了电信运营商app翻看一下缴费明细与扣费记录。既然从2020年开始每月扣款我190/月。已经连续扣了我5年，等于我每月多扣61元已经多扣4千了：我现在诉求要求电信运营商把收费多余的钱全部返还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 21:02:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 20:58:10

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

4392元

投诉编号：

101513023

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