生成视频与宣传严重不符。
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这是为您准备的投诉文案，您可以根据实际情况修改后使 【投诉标题】 即梦APP虚假宣传，生成内容与描述严重不符，涉嫌欺诈 【投诉内容】 本人于2026年5月2日，在即梦APP（运营主体：广州即梦科技有限公司）充值了[具体金额]元，成为[会员等级]会员。充值前，*台广告及AI生成页面均承诺“输入文字描述，即可生成高清、符合预期的图片/视频”。 然而，实际使用体验与宣传严重不符： 1. 画面严重失真，完全不符合描述：我多次输入清晰、具体的文字描述（例如：“在夜晚雷雨天的卧室里，一个有狼耳朵和尾巴的少年和一个长卷发女孩躺在床上，他们被吓得一声不敢吭，女孩正在看手机”），但生成的图片/视频质量极低，人物形象、场景、动作均与描述大相径庭，甚至出现逻辑混乱、画面崩坏的情况。 2. 虚假宣传，诱导消费：*台以“AI智能生成”、“精准还原想象”为卖点吸引用户充值，但实际生成效果连最基本的“符合描述”都无法做到，属于典型的虚假宣传和诱导消费。 我已多次通过APP内的客服渠道反馈问题，要求退款并解释，但客服要么无人响应，要么用“生成效果受描述影响”等话术敷衍，拒绝解决问题。 综上所述，即梦APP的行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条（经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传）。 现向贵*台/部门投诉，要求立即处理： 1. 责令即梦APP退还本人充值的全部费用[具体金额]元。 2. 对即梦APP虚假宣传、欺诈消费者的行为进行调查和处罚。 我将保留进一步追究其法律责任的权利。 【证据清单】 1. 充值记录截图 2. 生成的文字描述指令截图 3. 生成的图片/视频与描述不符的对比截图 4. 与客服沟通的记录截图5不合理扣费
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