中国移动擅自扣费且拒不更改套餐

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26号10086给我打电话说我流量不多了,送我些流量让我先用着,如果用着合适下个月定79的套餐,我说我用不到那么多,她说送你的放心用就行 ,不扣费,28就扣了我79元,28号我打电话要求改回59的套餐直到今天31号了,还没有改,电话不少给我打,反反复复就是不给改,每通电话我都要求改回来一直不执行,恶意扣款,强盗行为,我要求改回原来套餐并退款!

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