中国移动莫名扣费116元且未改套餐

网友保保_0788dd4e 2026-06-01

处理中

26.6.1 莫名扣费116 收费不合理，从5月份就一直沟通打电话说改套餐，非要电话改又一直没改：又拖到6月份突然扣这么多费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 12:40:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 12:40:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 12:34:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

1128元

投诉编号：

101515277

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