百度地图预订阳光宾馆取消不退款
网友保保_kBg1u5mA
已完结
百度地图预定宾馆。阳光宾馆（青岛市阳光宾馆开发区店黄浦江路99号）在百度地图预定2间房。 事由：因天气恶劣下雨，带着孩子和两位老人，行程有变。消费者于5月2日通过百度地图*台预订该宾馆，订单号xz_51***************45，xz_511321*********3445已成功取消订单，但商家以“不可取消”为由拒绝退款。该条款属于无效霸王条款，违反《民法典》违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条。 诉求：全额退还房费366.08元，责令商家整改不公*格式条款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
