乐刻隐瞒无团课致无法履约，拒退预付卡费
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标题：乐刻门店隐瞒无团课关键信息，未消费强行收取违约金、拒全额退款 投诉事实： 本人26年3月在乐刻秀谷广场门店办理预售健身卡，付款159元。办卡时商家刻意隐瞒本店不设置团课，未尽法定告知义务，我办理健身卡的主要目的就是参与团课，门店缺少核心服务致使购卡目的无法实现。自办卡以来本人从未到店、未核销、未使用店内任何服务，商家无任何经营损耗。 现我提出退款，商家单方制定格式条款，以内部规定为由索要违约金，强制扣款，该格式条款未事前重点提醒，违反《消费者权益保护法》第二十六条，属于无效条款，不合理扣费无任何法律依据，多次协商退费无果。 投诉诉求： 1. 要求乐刻全额退还办卡费用159元，原路返还付款账户； 2. 取消所有违约金、手续费等不合理扣费。 附件证据：付款截图、沟通记录（商家索要违约金聊天）、会员使用记录（零消费），相关凭证均可随时上传。恳请市场监管部门介入协调处理。
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