德邦物流私拆包裹致钨钢刀具严重丢失

网友保保_nqo9F5g0 2026-06-02

处理中

DPK202715170771快递从常州发出20.95公斤，客户收到钨钢刀具只剩下2.5公斤，经过多次催找陆续找到部分，目前还有没找到的，德邦拖拉不处理

投诉进度

企业跟进

2026-06-02 14:44:58

跟进内容

亲亲，小邦已经记录清楚您的问题，稍后安排专职客服联系您进行一对一处理，请您耐心等待，保持电话畅通哦O(∩_∩)O

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 14:10:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 14:10:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 14:05:08

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

货物损坏私拆包裹丢件

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

101521001

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