网易云音乐票务拒退未使用门票
网友保保_sGiPdp8b
已完结
你好,我要投诉网易云音乐。我在6月1日在该*台买了boa演出门票,订单号21********95,花费320元。现在因为行程问题没法到场观看,我全程没有使用服务,申请退票却被*台直接拒绝。*台用“门票不退不换”的规定拒绝退款,这属于不合理的霸王条款,违反消费者权益保护相关法律。我的诉求是全额退票退款,麻烦你们帮忙协调处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
你这完全就是啊,企业说个话,然后怎么怎么样,那找你们投诉就没用呀,
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
