网易云音乐(票务)
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网易云音乐票务不予退款投诉
参考模板: 2026年6月21日在猫眼*台购买了第五人格心动游园会两张门票,主办方是网易云公司。目前的沟通情况是猫眼*台不让退票诉求是退票
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
网易云音乐黑胶会员自动续费扣费未告知
本人未留意自动续费协议,不知情下被自动扣费15元网易云黑胶会员,未主动确认续费,申请全额退款15元,同时要求关闭自动续费避免再次扣费
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
网易云音乐票务拒退未使用门票
你好,我要投诉网易云音乐。我在6月1日在该*台买了boa演出门票,订单号21********95,花费320元。现在因为行程问题没法到场观看,我全程没有使用服务,申请退票却被*台直接拒绝。*台用“门票不退不换”的规定拒绝退款,这属于不合理的霸王条款,违反消费者权益保护相关法律。我的诉求是全额退票退款,麻烦你们帮忙协调处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
网易云音乐票务自动扣款后拒不退款
我忘记关自动扣款,被扣款后还没有给我。会员还强烈说不能退款
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霸王条款、不予退款
已完结
网易云音乐票务自动扣款后不提供会员且拒退款
我就是忘记关自动扣款,不是故意的,我关掉后已经被扣完了,发现没有给我会员,还不让我退款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
网易云音乐票务霸王条款拒退票
本人于2026年4月1日,在网易云音乐「云村有票」*台购买了2026年4月25日北京世纪剧院《四月是你的谎言》钢琴小提琴音乐会演出票,订单号:21********73。因个人突发行程冲突,无法到场观看,多次通过网易云APP及客服热线95****98申请退票,均被*台以「一经售出,不退不换」的霸王条款拒绝。该条款违反《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条及文旅部《演出票务服务与技术规范》中「演出票务必须建立合理梯次退票机制」的强制性要求,属于无效格式条款。现要求*台按合理梯次退票规则,扣除合理手续费后为本人办理退款,避免演出结束后本*益彻底受损。
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霸王条款、不予退款
已完结
网易云音乐自动续费未告知且拒退款
他这他这个网易云音乐。它自动续费我都不知道。我现。我现在需要他给我退款退货
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霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
网易云音乐票务霸王条款拒退款
本人于[1月12日]在[网易云音乐]购买了【成都】郑润泽「旷野」2026巡回演唱会-成都站的门票,票档为看台998元,当前订单状态为“出票中”。 购票时,*台仅在订单确认页面最底部以极小字体标注“一旦票务售出,不支持退换”,未通过弹窗、加粗、高亮等任何显著方式提示该格式条款,也未就该条款向我进行单独告知或确认,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条关于格式条款需履行显著提示义务的规定,该“不可退”条款应属无效。 此外,目前订单仍处于“出票中”状态,*台及主办方尚未产生实际履约成本,我要求全额退款,但*台以该无效条款为由拒绝我的合理诉求。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
网易云音乐演唱会票不退款被指霸王条款
我在十月十四日购买了两张11.9sheherherhers济南站演唱会门票,当天有事去不了,联系客服不退款,已经是霸王条款,排除消费者合法权益了
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
网易云音乐节票务不予退款投诉
我于8月21在网易云音乐*台购买两张10月3日和10月至宝鸡银杏音乐节的门票。10月3日当天,在宝鸡观看银杏音乐节。现场一片泥泞,几乎无法下脚。管理非常差,被挤着进去,退场被挤着退场。何况当天还下着雨。工作人员态度散漫。对这场音乐节体验非常不好。所以10月4号当天,因为我并没有去,也可以查一下10月3号和10月4号宝鸡音乐节当天的新闻,天气不好,场地十分泥泞,几乎要陷进去。所以10.4号当天的要求退款,但是网易云音乐不予退款。说这是合理的合规的。但是这已经侵害了消费者的权益,为什么不能退?我要求退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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