网易云音乐演唱会门票退款问题，损害消费者权益

网友保保_Itp1w3qD 2023-10-24

已完结

10月3日于网易云购票，10月19日，因行程与演唱会冲突，所以需要退演唱会门票，客服说不给退票，将责任推给主办方，损害了我的消费者权益，触犯了《合同法》中的霸王合同，但我提出与沟通后，客服说在一个工作日(24小时)内给予解决，但一个工作日内并未来电与短信，10月20号，客服提出我未接电话，不予退票，10月21日，我再次尝试沟通，不予回复。所以我要求杭州网易云音乐有限公司，给我退票退费补偿。

投诉进度

用户评价

2023-10-24 13:56:21

用户申请完结

2023-10-24 13:56:14

消费保投诉平台审核通过

2023-10-24 09:37:12

用户发起投诉

2023-10-24 08:30:15

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投诉信息

网易云音乐（票务）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

760元

投诉编号：

96402187

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