未经同意开通移麦相承会员扣费

网友保保_952cvEwx 2026-06-02

处理中

在本人不知道的情况下，开通了移麦相承会员，今天查了官方app才知道这款每个月扣款19.9元。我这面显示已经扣了2个月，我打10086要求客服关闭收到的短信是下个月执行也就是说还要扣1个月。我投诉要求返回这3个月的话费，累计59.7分别是4月，5月，6月

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 15:23:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 15:22:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-02 15:19:32

补充内容

补充一下我这面已经显示扣了3个月的费用分别是4 5 6月另外收到了移动的短息不知道是不是关闭成功了

用户发起投诉

2026-06-02 15:11:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

59.7元

投诉编号：

101521468

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