老凤祥黄金吊坠一周脱落拒认质量
网友保保_zyQRG6ra
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2026年5月23日在老凤祥博硕黄金珠宝行购买的黄金吊坠在一周后5月31日晚出现转盘掉落，去找商家沟通，商家说是中间的轴承脱落，并且坚持认为不是质量问题，一直强调是我自身由于外力撞击导致脱落，把责任推卸在消费者身上。去店里协商的时候，商家说是足金999，但并未找到该标识，又说足金999和足金一样，因为此前已经在这家店铺消费过一次由于项链断裂才更换的吊坠产品，由于短时质量问题所以并不接受更换维修等方案，想和商家协商退费。商家坚持不承认质量问题并言说随便投诉。
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