中国移动擅自变更流量卡套餐

网友保保_dfa091c7 2026-06-02

处理中

在2024年购买了移动流量卡，现在发现套餐被更改，之前是每月188G流量，套餐费用29，现在变成动感地带潮玩卡，套餐费用也变成39，没有任何通知下变更，联系客服告知是活动，活动为什么叫流量卡，中国移动欺诈客户

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 19:03:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 19:03:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 18:56:05

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101522978

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