中国移动5G流量包退订难且拒返话费

网友保保_s5tIfhC5 2026-06-02

处理中

参加的一个二十元5G的流量包业务，说好的到期就结束了，结果是退订不了，经协商中国移动每月返还二十元话费，现在也不返还了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 19:12:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 19:12:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 19:04:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101523018

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