电信业务员擅自办理分期手机

网友保保_twyi22Gy 2026-06-02

处理中

本人在2025年4月申请宽带升级，本人在电信公司并没有领取过手机，业务人员借上门升级宽带，拿我的手机办理了一个分期手机。跟电信公司反映后没有处理，业务人员每月退还扣款的59元，每次都要发消息追回。我需要电信公司给予我处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 23:46:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 23:40:54

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

2124元

投诉编号：

101524160

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