中国电信宽带销户拖延及套餐变更未落实

网友保保_BTh26lgv 2026-06-03

审核中

号码 181****5179 绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题。上个月就告诉中国电信如果上个月消不了，电信承担这个月的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 09:05:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 08:59:31

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐销户费用减免

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101524829

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