中国电信未告知靓号协议致无法改资费

网友保保_LrCRT1jy 2026-06-03

审核中

153****3000用了很多年了，办理的时候未告知有靓号协议，现在想要改10元资费，说有靓号协议不给改，对这个不认可，要求相关部门介入解决这个事儿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 09:14:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 09:09:32

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101524871

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