电信包月宽带未用完即扣全款不退

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本人在深圳办理电信包月宽带,月资费 399 元,6 月 1 日扣费,当月仅使用 3 天申请注销,电信以月初扣费不予退款为由全额扣留当月套餐费。根据《消保法》与电信计费规范,未提供服务时段费用必须按天折算退还,电信 “扣费即不退剩余费用” 属于无效霸王条款,且电信客服推诿不给解决。诉求:扣除 3 天使用费,剩余费用原路退回本人支付账户。

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