中国移动副卡多年未用仍扣费且无法解绑

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2018年4月6号办的卡,一张主卡,一张副卡,当时说的是副卡不扣费,免费用的,一年过后副卡也没用了,但是从2018年截止到2016年每个月副卡都扣了8元,23年联系告知移动客服这张副卡已经多年未使用,希望可以解绑,但是客服说解绑不了,叫我去线下营业厅,结果去了线下营业厅,还是跟我说解绑不了,叫我必须去当地,明明她们可以查询到8年都没有使用记录的数据,就是不处理,,故意捆绑消费,2025年9月又多一张副卡,我都不知道有这张副卡,每个月扣了10元,我现在要求退还我多年两张卡没用使用过,但是扣我费用的所有费用

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