天猫Apple旗舰店以旧换新恶意压价
网友保保_UdROyXiC
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本人于2026年5月20日在天猫Apple Store官方旗舰店参与以旧换新，由北京奇立软件旗下回收服务商提供旧手机回收服务，*台初始预估价格1249元。 我按要求如实填写手机状态并寄件，*台收到后以一张手机底部局部照片为由，单方面压价至1009元，声称有划痕。但我寄出前手机一直佩戴保护壳，该痕迹大概率是保护壳印子，且*台未提供完整验机视频、开箱记录等凭证，无法证明该痕迹为我寄出前存在的瑕疵，属于恶意压价。 我的诉求：1. 按预估价格1249元完成回收；2. 若无法履约，需完好退回手机并承担运费；3. 请监管部门核查该*台恶意压价的违规行为。
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