中国电信套餐到期续约遭拒，要求返费及主副卡通用流量

网友保保_AvqrXsbN 2026-06-03

处理中

177****9652号码套餐到期了，我要续约，我的要求就是把所有到期的都改成返费，分钟流量都续上，续成主副卡通用的流量

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 16:22:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 16:21:49

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101528012

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