去哪儿机票退款仅退一半，要求全额退款

网友保保_5POCHYfP 2026-06-03

处理中

昨天晚上订了两张西安去西双版那的机票，由于有特殊情况出行延缓退款*台无故退款只有付款的一半，本人要求全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-06-03 22:29:17

跟进内容

投诉已受理跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 20:59:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 20:59:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 20:51:09

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1438元

投诉编号：

101529570

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