中国移动未经同意擅自退费收费问题

网友保保_4FJS5uEs 2026-06-03

处理中

超出的费用全部退回来，没有经过同意就退啊

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 21:24:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 21:24:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-03 21:21:31

补充内容

全部退回微信或者支付宝上

用户发起投诉

2026-06-03 21:20:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

321.72元

投诉编号：

101529679

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