移动套餐优惠到期后擅自涨价

网友保保_ZIliaH6U

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您好,当时2年多以前我有2个手机,想在移动办理一个卡,店员就介绍了个200多的套餐,优惠后就49,我说这么偏宜我都想当主卡了,店员讲你可以当主卡,让我携号转网,我原本联通的,我问到期后会不会扣100多200多,沟通100的说:不会,经常都有活动,快到期后你打电话参加其他的活动就可以了。当时我还讲了,流量和联通差不多,每个月扣款不超过100就可以,店员讲:你到时提前打电话就行了。现在活动半年前到期了,多次和移动沟通没用,客服还说我当时办理时,店员这样讲的我没有任何证据,感觉他们就是忽悠我转网后,其他的后面有没有优惠他们不管了,没有怎么能这样乱讲?后续没有优惠我绝对不会当主卡,顶多办张卡,现在这个成了主卡我绑定了很多信息,他们估计也就是看中这一点,先忽悠你转过来再说,反正优惠到期了扣多少他们说了算,当初他们讲的反正你没有证据。我投诉是要求他们履行当初的承诺,套餐不变的情况下不会扣100多,200多

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