中国电信营业厅话费返还不符承诺

网友保保_Zk7XtqBr 2026-06-04

处理中

营业厅承诺每月返还120元话费，每次实际只返还100元话费，但是120元优惠券都被营业厅使用了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 12:31:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 12:20:19

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101532329

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