广西电信隐瞒合约强收违约金
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一、事情经过 本人办理广西电信133****4741（含宽带及3张副卡）。办卡时仅告知199元基础月租，未提及任何折扣合约、合约期及违约金，无书面合同、无签字、无短信确认。2026年4月申请改8元套餐、携号转网并销户宽带，宽带已注销，但电信以“合约期内需付违约金”拒绝，拒不提供合同，不办理携号转网。 二、申诉理由 1. 隐瞒合约期及违约金，违反《消保法》第8条、工信部“明白办、放心用”行动要求及工信部436号文第9条（开通付费业务须征得用户同意），属“不知情订制”。2. 以未告知合约为由拒绝改套餐、转网，违反436号文第7条（不得限制用户选择权）、《携号转网规定》第9条及《电信条例》第40条。3. 强制捆绑宽带与手机，设置违约金，违反2026年新规、436号文及《消保法》第26条、《民法典》第497条，属无效霸王条款。4. 隐瞒合约信息构成欺诈，依《消保法》第55条应退一赔三。 三、诉求 1. 线上解除合约，主副卡改8元套餐，3张副卡自由携号转网，不得收费。2. 退还5-6月租差价358元（(199-4×5)×2），并按《消保法》第55条三倍赔偿（不足500元按500元计），实际三倍赔偿1074元，合计1432元。3. 设备运费由电信承担。4. 查处违规行为，书面反馈。
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