中国移动未预警超额扣费侵犯知情权
网友保保_EdaJRtMo
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流量，话费超额产生扣费前，未收到任何有效短信提醒、弹窗提醒;事后运营商仅以“已发送短信”为由搪塞，首先无法证明我实际收到并查看短信，其次发送短信绝不等于本人同意超额使用并授权扣费，属于单方面强制扣费、 捆绑消费，侵犯消费者知情权和自主选择权。依据《消费者权益保护法》及工信部电信服务规范，运营商未提前预警、未取得本人明确同意，擅自产生套餐外扣费，属于违规收费
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