中国黄金共康路店隐瞒克重、拒开发票、超范围经营

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投诉地址:上海市宝山区共和新路4928-1号(中国黄金共康路门店) 1:销售人员全程不提隐瞒克重,哄*我高价购买一口价黄金钻戒;2:买后拒开发票;3:门店卖黄金,收款方却是上海金山区彤新化妆品店(个体工商户)。涉嫌超范围经营。 事情起因是上的:我和男朋友5月20日在中国黄金共康路店共花费16333元买了一对戒指,其中花费9563元购买足金带钻戒指,当时店员只说是按标价售卖,全程没有不提戒指克重,未明示工艺费用,我全程不知情,门店只开了质保单、没有开具正规发票,保单上也未标注克重。 保单上的复称是对另一只称重素戒,而更贵的一只却没有任何称重表示,也不提克重。 事后找商家协商,商家不认自己有错,且承认了隐瞒克重+不开发票。没有给我明确的解决方案。 而按照价格法和明码标价规定,无论一口价还是按克,克重是黄金关键信息,必须单据标注+主动告知,不能欺*消费者,已上诉12315,和12345,官方投诉。另外消费后商家法定需要开具发票,只出保单不合规。另外门头挂中国黄金,收款是化妆品个体户,冒用品牌招揽顾客,营业执照经营范围为化妆品,无证经营黄金珠宝。已上诉12366查证。 我的诉求是:退货,全额退款,不扣任何费用。

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