国航无故取消航班且退款慢、赔偿不合理

网友保保_9dpvpfjz 2026-06-04

审核中

我已经买好票了。结果告知我取消了航班，且航司没有给出原因。我致电人工客服，转接慢无回应。后我退款，退款也是相当慢。于是我准备买同天同国航机票，票价在我之前购买的基础上涨价三到五百左右，我不接受这个涨幅和我要付出的超出应该由我付出的价格。我要求1＋1赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 19:25:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-04 19:18:37

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1656元

投诉编号：

101535044

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