顺丰保价汽车模型签收损坏拒赔

网友保保_EjErwnKF 2026-06-05

处理中

我于2026年6月1日在顺丰*台签收一台汽车模型，由于是上班时间派送，我要求快递员放丰巢快递柜。但是等我回家打开箱子，发现里面的模型已经损坏，找顺丰理赔，同时把证据上传，回应的只有客服的拖欠电话，什么进展也没有，我已进行保价服务，只需要赔偿即可。

投诉进度

企业跟进

2026-06-05 10:15:57

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 08:57:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 08:57:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 08:54:10

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101536626

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