携程未提示燃油附加费下调致多收费
网友保保_36358fa7
已完结
本人在携程*台6月2日下单购票航班，6月9日出行800公里以上航线，购票时*台全程未提示6月5日民航燃油附加费下调20元，导致我多支出20元燃油费。 燃油属于民航*性统一调价，携程作为大型OTA*台，具备实时掌握调价通知的能力，却未在下单页面做任何价格变动提醒，侵害消费者知情权、公*交易权。后续联系*台客服，全部生硬套用“以出票日期计费不予退差价”拒绝补偿，刻意回避自身未告知的过错，单方面用格式条款免除*台责任，属于不合理霸王条款。 投诉诉求：1、退还20元燃油差价；2、*台就未尽提醒义务致歉；3、3个工作日内官方专员联系处理
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