京东家政清洗空调操作不当损毁壁纸,不可逆,已反馈沟通超一周至今无合理方案,要求全额赔偿壁纸更换费用。

网友保保_VGGkASGh

处理中

京东家政清洗空调操作不当导致壁纸弄污无法修复,第一时间先让京东家政修复壁纸,对方尝试了几次都修复不了,我要求更换壁纸,京东客服让提供更换壁纸的报价单,提供了之后对方又不认,只愿给300元赔偿。按照消费者权益保护法,服务损坏财产,应赔偿实际损失,但是京东*台拒不赔付,而且处理态度非常有问题,给出的赔偿没有任何理由和依据,不顾消费者的实际损失。从出现问题反馈问题到现在,处理时间已经超一周了京东还未给出合理的解决方案,一直在拖延。

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