六福珠宝襄阳万达店员工私收黄金推责
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2024年1月，本人在襄阳市樊城区万达六福珠宝门店，店员陈娜在岗当班期间，于门店柜台收取本人40.22克黄金，货款通过支付宝分笔转账合计18894元。事后门店及六福总部称该货品为陈娜个人私下收购，借此规避门店责任。当下黄金行业乱象频发，市场营商环境恶劣，行业水深陷阱较多。维权初期六福珠宝总部承诺受理协调，引导我整理齐全全部证据材料，材料上交完成后总部随即回绝处理。交涉过程中门店与总部来回推诿扯皮、相互踢皮球，门店工作人员沟通时言辞恶劣、态度蛮横。员工在岗履职、在门店经营场所完成交易，依法属于职务相关行为，门店不能以员工私下自购为由免除自身责任。本人已在12315发起投诉，诉求门店返还40.22克原有黄金，恳请*台对接品牌总部督办解决。部分录音待上传我手里有实打实的证据这是我第一次用到这个软件，恳请上级重视
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2024年1月31日，我到襄阳长虹路万达六福珠宝办理换款，全程在店内进行。已上传试款照片、带克重的购买清单及转账记录，我持有录音可证实本意是办理换款，后续变更为交易，对方当时未告知是个人收购。门店及总部辩称属于私人交易，目前我知晓包含本人在内共有两笔同类交易。现申请我退回款项，门店返还黄金饰品。
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补充内容
门店试款照片带有清晰地址与时间，可佐证本次交易发生于门店现场，并非私下交易。
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