顺丰快递外包装完好内物损坏拒赔

网友保保_yU2pSM2v 2026-06-05

处理中

2026年6月4日顺丰快递出现外包装完好内物损坏问题我有卖家给的发之前物品完好证明理赔客服说发之前就损坏了要视频拿不出来且不赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 20:05:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 20:05:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-05 19:59:30

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1229.5元

投诉编号：

101540849

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