中国移动未告知二次放号致骚扰及换号受阻
网友保保_ZaLf2ovc
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本人在2023年因需要在中国移动新办了一个手机号，但移动并未提醒是二次出售手机号。期间有收到一些乱七八糟的短信，都是发给前机主的，主动清理了一下注册信息，以为没有事了。今年陆续收到催债、供电局、法院的电话，不胜其扰，影响使用体验。向移动客服反映，移动开了骚扰屏蔽，但只能屏蔽被标记骚扰的电话。申请换号，客服说这个服务没有了，给了方案去营业厅重新开号，之前的套餐、宽带都可以一并转过来。到了营业厅，拿了A开头的号，开了视频会员可以拿V开头的号，差不多等V号被叫完，等了*2个小时，第一次感受到这么现实的。等到办理却被告知旧套餐办不了，等于新开号也解决不了问题。再次向移动客服反映，客服表示解决不了，让我自己想办法解决，运营商只提供通讯服务。现申请更换新号码，并保留之前的套餐、宽带。
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