网易游戏未成年人充值5000元要求退款

网友保保_b5LtQHLm 2026-06-05

处理中

申请未成年退款孩子在第五人格光遇等多款游戏充值了将*5000 我现在表示要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 20:53:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 20:47:33

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5300元

投诉编号：

101541040

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