携程演唱会门票退票扣费未事先告知

网友保保_P1TEX2ES 2026-06-05

处理中

我要投诉携程 6.20号张韵涵的演唱会门票刚买了一分钟得知朋友购买有事情去不了了我在去取消就不可以存在百分之30的费用在购买时没有跳需求告知消费者

投诉进度

企业跟进

2026-06-06 09:16:36

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后给您回复。谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 21:29:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 21:29:28

投诉信息

携程

投诉问题：

返现问题客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

101541198

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