携程预订昆山东方旅馆无法入住，拒不退款

网友保保_iaVZeO3n 2026-06-06

处理中

我要投诉携程旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：（5月27日预定的昆山东方旅馆大床房）问题：（如无法入住 / 拒不退款 / 宣传与实际不符）诉求：全额退订房款 / 赔偿误工费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-06-06 04:27:30

补充内容

112814******9928多次与*台协商解决，*台多次以已赔付82元为由拒绝处理退款，现要求赔付我一天误工费200元为补偿

用户补充投诉

2026-06-06 04:26:07

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 04:25:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 04:25:06

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

41元

投诉编号：

101541950

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